Telefonservice und Support-Lösungen für hochwertige Kundendialoge.
Ein Auszug, wer uns bereits vertraut.
Für Ihre Kunden
Kundenbindung auf höchstem Niveau.
Fachliche Beratung
Unser geschultes Personal kann bei Fragen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung fachlich weiterhelfen und Probleme rasch lösen.
Empathisch & kundenorientiert
Bei uns steht Ihr Kunde im Mittelpunkt. Unsere Mitarbeiter führen alle Dialoge liebenswürdig, geduldig und freundlich.
Problemlösender Ansatz
Neben dem 1st Level leisten wir auch erfolgreichen 2nd und 3rd Level Support. So haben Sie mehr Raum für Ihre Kernkompetenzen.
Ihre Vorteile
Erstklassige Servicequalität
Zufriedene Kunden sind die Zukunft eines jeden Unternehmens. Darum beantworten wir für Sie alle Kundenanfragen nach Ihren Wünschen und Vorgaben.
Für alles gewappnet
Mehrsprachig. Multikulturell. Weltoffen!
Wir bieten unseren Service sowohl in Deutschland als auch in den Niederlanden, Belgien, Schweiz, Österreich und Italien an. Dazu beschäftigen wir kompetente Mitarbeiter aus vielen Ländern und Kulturkreisen und können so unter anderem Anfragen auf Türkisch, Arabisch, Spanisch oder Griechisch beantworten.
„Qualität beginnt damit, die Zufriedenheit des Kunden in das Zentrum des Denkens zu stellen.“
J.F.Akers
bis 1993 Vorstandsvors. IBM
Erstklassiger
Telefon-Support
Wir sind als erster Ansprechpartner für Ihre Kunden auf Augenhöhe und sprechen ihre Sprache. Unser Antrieb sind nachhaltige, kosteneinsparende und kundenbindende Lösungen.
Professioneller
E-Mail Support
Das geschriebene Wort ist wie eine Visitenkarte. Unsere Mitarbeiter sind sich dieser Verantwortung bewusst und beantworten Mails professionell und im Wording Ihrer Unternehmensphilosophie.
Authentische
Social Media Betreuung
Anfragen via Social Media sind heutzutage der direkte Weg: So einfach wie Telefonie aber so verbindlich wie E-Mails. Wir betreuen sämtliche Messenger-Dienste und Social Media-Plattformen.
gewinnbringende
Schulungen
Die Qualität unserer Dienstleistungen sichern wir durch regelmäßige Schulungen in unseren Räumlichkeiten, die unsere Mitarbeiter immer wieder neu fordern und fördern.
Warum Trendcom
Über 20 Jahre Erfahrung im Dialog.
Das Wissen über den Wert zufriedener Kunden und langfristiger Kundenbeziehungen ist unser Antrieb. Die Zufriedenheit Ihrer Kunden ist unser höchstes Ziel.
„Das Vertrauen eines Kunden zu gewinnen, dauert Jahre. Es zu verlieren, Sekunden.” Kundenbindung und erfolgreiche Kundenpflege ist ein kontinuierlicher Prozess. Weil wir bei Trendcom uns mit Ihren Projekten und Ideen identifizieren, repräsentieren wir die Werte Ihres Unternehmens in einer Qualität, die ihresgleichen sucht. Wir leben den Dienstleistungsgedanken und kümmern uns verantwortungsvoll um Ihre Kunden. Weil zufriedene Kunden die Zukunft Ihres Unternehmens sind!
Rezensionen
Was Ihre Kunden sagen werden.
Verstärkung gesucht
Aktuelle Stellenangebote / Jobs.
Für unseren Standort in Oldenburg und in Berlin suchen wir zur Verstärkung unseres Teams für unser Saisongeschäft redegewandte und technisch affine Kundenbetreuer*Innen, die mit Leidenschaft arbeiten und unser Team erweitern.